上海市思亮技术股份有限公司
产品经理2025.12 — 2026.09
负责 Nexus 内部经营管理平台从 0 到 1 的产品建设，将 AI 接入会议任务派发；统筹社区链产品线方案与迭代，推进居民语音助手、公共能力复用、订阅商品设计及商城交付。
社区语音助手 RAG 知识问答与任务型 Agent
查看案例面向社区居民的信息查询与服务办理需求，结合 ASR 语音识别、RAG 知识问答与业务工具调用，设计基于社区大屏的语音助手，重点适配老年人的口语表达和交互习惯，推动产品在试点小区上线。
- Agent 流程设计：梳理查询与办理类意图，设计任务路由、多轮澄清与槽位补全规则。报修场景结合设备所属小区信息，采集故障地点与问题描述，支持中途纠正，经用户确认后调用报修工具并反馈执行结果。
- RAG 知识与检索优化：联合业务方确定知识库文档分类与问答范围，协同研发推进资料处理与问答验证。针对居民口语提问无法召回有效资料的问题，分析检索 Bad Case，整理口语表达与业务术语映射，推动 Query 处理优化；补充相关问法作为测试用例，并结合历史用例进行回归验证，改善相关问题的回答效果。
- 场景评测与迭代：联合业务方整理约 300 条评测用例，覆盖常规任务与复杂交互场景，定义意图识别、工具调用和最终结果的验收标准；按运行环节归类 Bad Case，协同研发修复并回归验证，上线后结合居民与社区工作人员反馈持续迭代。
Nexus 内部经营管理与 AI 协同
查看案例经营与项目管理｜贯通经营信息与项目执行
针对客户交付与产品研发并行、经营信息和执行记录分散的问题，梳理客户、合同、产品与项目的关联关系，统一项目进展、投入及成果记录，为经营分析与管理汇报提供依据。
- 业务建模与经营分析：将持续研发、跨客户复用的产品与具体客户交付项目区分管理，关联产品、项目与合同。分别记录公共研发投入和客户交付成本，使管理者能够从产品维度查看研发投入及关联交付情况，为后续投入与资源配置提供依据。
- 目标分解与交付管理：建立“里程碑—任务—成果验收”机制，将项目目标转化为执行计划，关联工时与交付凭证，支持进度跟踪、成果验收及后续工作安排。
成果：将分散的项目进展、投入与成果信息集中用于管理汇报，平均单次汇报准备由约 3 小时降至 45 分钟，减少约 75%。
AI 会议协同｜贯通会议决策与项目执行
针对会议讨论与项目执行脱节、会后安排依赖人工转述和录入的问题，设计嵌入 Nexus 的 AI 会议工作流，将会议结论转化为明确的任务安排，衔接后续执行跟踪与成果管理。
- 上下文组织与结构化输出：将会议转写与已有项目、小组及里程碑信息结合，定义与系统任务字段对应的行动项结构，提取会议明确的工作内容和截止时间，使生成结果能够衔接既有项目。
- 人机协同与流程集成：设计“行动项生成—人工核对—任务创建—企微通知”流程，由用户确认任务内容、负责人及项目归属后下发。复用系统已有的执行跟踪与成果管理能力，使会议安排成为可持续维护、追踪的业务记录。
成果：打通会议结论到任务下发的流程，将会后操作从重新整理、逐条录入转为核对与下发。在任务安排明确的会议对照场景中，会后人工处理耗时减少约 90%。
社区链 产品线统筹、公共能力复用与商业化
查看案例面向社区信息管理、居民服务与基层治理需求，统筹社区链产品线方案与迭代。围绕既定业务方向，明确各产品的定位、功能边界和建设顺序，协调产品与研发推进公共能力复用、场景应用及商城建设。
- 产品矩阵与能力分层：从需求方的管理目标和使用者的高频任务识别所需能力，明确各应用负责什么、哪些环节共用。区分场景应用、公共能力与商城平台；结合已有产品能力判断需求进入现有产品迭代还是独立孵化，并关联负责人、里程碑安排建设节奏。
- 公共能力复用：针对多个应用分别接入语音识别（ASR）、OCR／文档处理接口，并重复开发通用交互的问题，识别跨产品共性需求，推动接口调用与通用交互封装为公共组件。业务侧保留输出字段映射与后续流程，将重复接入开发转为组件接入与业务适配。按典型接入场景估算，开发耗时由约 4 小时降至 30 分钟，减少约 88%。
- 商业模式与定价体系：为建立可持续的商业模式，针对赠送模式下产品价值感知不足的问题，推动应用与资源形成明确的收费及服务权益，规范赠送、收费、合同与服务之间的关系。拆分应用订阅与资源消费，设计跨应用共享的 AI 调用额度、分档套餐及资源增购规则；结合客户用量、资源成本与目标毛利制定价格，形成用于客户报价与商城售卖的商品和权益体系。